Política de privacidade

A JP Passeios valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco.
Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você entra em contato
ou utiliza nossos canais de atendimento.

1. Quem somos

Empresa: JP Passeios
WhatsApp/Telefone: 82 988742312
E-mail: receptivojpturismo@gmail.com

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação:

  • Dados de identificação e contato (ex: nome, telefone, e-mail).
  • Informações da viagem e preferência de atendimento (ex: datas, destino, quantidade de pessoas, hotel/endereços de embarque e desembarque).
  • Mensagens e informações enviadas por você via WhatsApp, formulário, e-mail ou redes sociais.
  • Dados técnicos básicos (ex: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas), quando aplicável.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

  • Atender solicitações, tirar dúvidas e enviar orçamentos.
  • Organizar reservas, transfers e passeios contratados.
  • Manter comunicação sobre detalhes do serviço (horários, locais, orientações e confirmações).
  • Melhorar nosso atendimento e experiência do cliente.
  • Cumprir obrigações legais, quando necessário.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), principalmente para:
execução de contrato (prestação do serviço), atendimento de solicitações, cumprimento de obrigação legal
e, quando aplicável, consentimento.

5. Compartilhamento de dados

A JP Passeios não vende seus dados. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:

  • Executar o serviço solicitado (ex: organização logística, motoristas e parceiros operacionais).
  • Cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.
  • Proteger direitos e segurança da empresa, clientes e terceiros (quando aplicável).

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração e divulgação.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se você suspeitar de qualquer incidente, entre em contato conosco.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política,
incluindo prazos legais e necessidades operacionais (ex: comprovação de atendimento e registros de reserva).

8. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento e conforme a LGPD:

  • Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade, quando aplicável.
  • Informações sobre compartilhamento.
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

9. Cookies e tecnologias similares

Se houver uso de cookies no site, eles poderão ser utilizados para melhorar a navegação e entender como o site é utilizado.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, lembrando que isso pode afetar algumas funcionalidades.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos, fale com a JP Passeios:

WhatsApp/Telefone: 82 988742312
E-mail: receptivojpturismo@gmail.com

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias e adequações legais.
Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente.